Peça reprovada vai acontecer. O que separa uma produção confiável de uma que vive apagando incêndio é o que se faz depois.
Primeiro, conter
- Separe a peça das aprovadas, numa caixa ou saquinho marcado.
- Identifique: “reprovada”, o lote e o defeito.
- Registre a não conformidade: o que aconteceu, quantas peças, em que lote, quem achou.
- Verifique as vizinhas: peças da mesma placa e do mesmo período podem ter o mesmo problema.
Depois, atacar a causa
- Ache a causa. Compare com o guia de defeitos e pergunte “por quê?” até chegar numa coisa que dá para mudar. Exemplo: rebarba no furo, por quê? Fluxo alto. Por quê? Rolo novo de outra marca sem calibrar.
- Mude o processo, uma coisa por vez: calibrar o rolo novo, ajustar o perfil com versão nova, incluir uma conferência no plano.
- Confira no lote seguinte, com o mesmo critério. Sumiu, a ação fecha. Não sumiu, volte para a causa.
O Diagnóstico com o Filo ajuda a seguir esse caminho passo a passo.
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